一幅美国知名画家创作的油画，在搬家路上意外地被戳了一个洞，本已心惊肉跳的搬家公司老板，在听到客户索赔的要价时差点晕了过去 ——80万元！这是前不久发生在无锡市的一件真实案例。经过漫长曲折的诉讼、调解，这次搬家事故虽以13万元的赔偿了结，却给无锡30余家搬家公司上了印象极为深刻的一课：搬家业务中产生的纠纷不再是可以随便打发的鸡毛蒜皮之事了。

日前，无锡市首个专业的搬家服务维权机构——由市消协批准、无锡市搬家协会牵头组建的无锡市搬家服务维权站正式成立。市搬家协会秘书长周伯良说，这桩名画高价索赔案，以及近年来多起案值较高的搬家纠纷，是该维权服务站成立的“催生剂”。

据介绍，全市现有证照齐全的正规搬家公司34家，随着近年来喜迁新居的市民数量逐年上升，搬家业务也不断增加，而由此产生的各类服务纠纷也屡屡发生。由于缺乏专业的仲裁、调解机构，许多消费者的损失无法得到应有补偿。维权站成立后，市民在搬家时如果遇到物品损坏、丢失、乱收费以及延误时间等问题，只需拨打投诉热线81009050，即可在专业人员的帮助下向搬家公司“讨说法”。

除了设立专业维权站，市搬家协会还建立了专门的“无锡搬家网”，引导市民放心消费。市搬家协会负责人说，目前市区正规的搬家公司绝大多数都是搬家协会的会员，其中信誉较好、规模较大的骨干企业均已加入了“无锡搬家网”，使之成为目前锡城规模最大的“放心搬家超市”。